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Questions-Réponses
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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc.

 
Les articles en stock.

Les quantités de produit en stock sont affichées sur la page du produit, identifié dans une pastille verte. A chaque commande, la quantité de stock diminue. Quand l'article est en rupture de stock, il reste visible sur le site mais il n'est plus commandable. Une pastille rouge mentionne En Rupture. Le réapprovisionnement est en 3 et 5 jours.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous n'avons pas de service d'emballage de cadeau.

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Après validation de votre commande, le paiement intégral et à partir du moment où vous recevez un e-mail vous informant que votre commande est expédiée, il faut compter 48h pour la France métropolitaine pour que votre commande arrive à l'adresse de livraison.
Tous les envois sont gérés par Colissimo en France et à l'international, et vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en utilisant le lien de suivi de l'expédition reçu par e-mail.
Cela concerne tous les produits en stock et en vente sur le site.

 
Quels sont les moyens de paiement que nous acceptons ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :

• Le paiement par carte bancaire sécurisée.
• Le paiement par virement.
• Avec votre compte Paypal.